환불 규정은 숙박플랜에 따라 변경될 수 있습니다.
연박 및 얼리버드 할인을 받을 경우 환불이 불가할 수 있습니다.
플랜에 따라 취소가 불가능한 경우도 있으니, 예약 시 플랜 환불 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.

환불 시 아래의 기준일에 따른 환불 금액을 드립니다.

• 모든 취소 및 환불은 스테이에 서면으로 통보된 날을 기준으로 합니다.
• 서면 통보까지 최소 2일 이상이 소요됩니다.
• 위약금 발생 기간 내 확정된 예약을 취소할 경우, 4% 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.

• 숙박권의 재판매를 비롯하여 양도, 양수, 교환을 금지합니다.

• 스테이폴리오에서 제공하는 안내 사항 및 서비스 내용은 카이 현지 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

• 일본 20여 곳의 지자체에서 관광진흥을 목적으로 호텔숙박세를 징수하고 있습니다. 체크인 시 1인 1박 기준 최대 1,000엔의 숙박세를 요구할 수 있습니다.

• 체크인 시 유효한 정부 발행 포토ID(여권)가 필요합니다.
• 객실은 임의 배정됩니다. 특정 객실 지정은 불가능합니다.
• 5개 이상의 룸 예약은 단체예약으로 간주하며 금액이 달라질 수 있습니다.
• 침구나 비품, 시설 등에 심각한 오염, 파손 및 분실이 발생한 경우 변상비가 청구됩니다.
• 협의가 이뤄지지 않은 상업 사진 및 영상 촬영(광고용, 제품 사진, 쇼핑몰, SNS 마켓 포함), 드론 촬영은 불가합니다.

카이 가가는 도예가이자 미식가인 기타오지 로산진과 깊은 인연을 맺고 있는 료칸입니다.
로산진의 요리 철학을 이어 받아 재료의 참맛을 그대로 살린 가이세키 요리를 준비해 드립니다.

• 온천
  약알칼리성의 촉촉하고 매끈한 온천수 때문에 '미인 온천'으로도 불립니다. 일본의 정취가 넘치는 소나무 정원을 바라보며 온천욕을 즐겨보세요.
• 코소탕
  카이 가가에서 도보 1분에 위치한 '코소탕'. 투숙객은 무료로 코소탕에서 목욕하실 수 있습니다. 스테인드글라스로 채색된 「코소유」는 메이지 시대의 온천을 복원한 정취 있는 내장으로 그 당시의 입욕 방법을 즐기실 수 있습니다.
  • 영업시간 : 6시~22시
• 다실
  약 200년 전의 전통 건축물을 복원한 다실
• 다도
  매일 15:00 ~ 18:00 사이 말차와 화과자가 준비되어 있습니다.
• 도서관
  지역의 역사와 문화, 자연, 공예에 관련한 책과 함께 맛있는 커피를 즐길 수 있습니다.
• 기념품샵
  지역 전통공예품과 과자 등 다양한 기념품이 준비되어 있습니다.