퓨전은2008년 “퓨전 Maia”라는 프로젝트명으로 다낭에서 탄생했습니다. 베트남에 있던 투자자들이 그 당시에 특정 지역에 리조트를 세우고자 했지만 방향을 어떻게 잡아야 할지 고민하고 있었고, 결국“건강을 지향하는 곳”이라는 컨셉을 만들고자 했습니다. 그렇지만 제대로 된 준비 및 리서치는 이뤄지지 않았고 단순히 기본적인 스파만 제공되었죠. 2008년도에는 이러한 컨셉이 흔치않았기 때문에 커다란 반응은 없었습니다. 2-3년 정도를 중심 가치를 탄탄히 하는데 보냈고, 현재는 그것이 저희의 주요 뼈대가 되었습니다.

현재는 이 스파로 인해서 호텔이 완전히 다른 곳이 되었습니다. 저희는 많은 치료사들과 큰 스파룸들을 보유하고 있습니다. 투자자들은 왜 20개에서 30개의 트리트먼트 룸이 필요한지 이해하지 못하고 두세 개로 만족하겠지만, 2008년 당시 저희의 시각은 달랐습니다. 굉장히 혁신적인 접근법이었습니다. 결국에는 그게 좋은 아이디어라는게 증명 되었지만 성공하지 못했다면 사용되지 않는 많은 공간들이 있었겠죠. 그 덕분에 저희는 베트남에서 선두가 된 것입니다. 많은 지역들에 진출하고자 하는 계획이 있기 때문에 저희는 베트남에 집중하고 있습니다. 물론 다른 나라도 고려해본다면 좋겠지만 현재는 베트남 지역에서 최고가 되고자 합니다.

정말 큰 질문이네요. 저희가 무언가를 디자인할 때, 항상 질문으로 시작합니다. 위치 주소는 어디인지, 땅 크기는 얼만큼인지, 도시에 있는지 섬에 있는지 등, 높은 빌딩을 지을 수 있는지 아니면 최대 이층까지만 지을 수 있는지 등 무엇을 지을 수 있는지, 지을 면적이 얼마나 되는지 등을 묻습니다. 클라이언트를 위해 짓는다면, 클라이언트 또한 잔디로 뒤덮인 지붕을 갖고 싶다거나 최소한 100개의 방을 갖고 싶다는 등 어떤 생각을 가지고 있을 수 있습니다. 우선적으로 저희는 한도를 설정하기 위해 이러한 모든 질문에 답하고 나서야 디자인을 시작할 수 있습니다. 또한, 퓨전은 여러 브랜드를 가지고 있기 때문에 스스로에게 “어떤 브랜드로 만들고 싶은지”에 대해 물어봐야 합니다. 퓨전 리조트, 퓨전 Originals, 퓨전 Suites를 현재 가지고 있고, 이름이 정해지지 않은 새롭게 개발 중인 3-4성급 미드 스케일 비즈니스 브랜드가 있습니다.

그 정반대로 6성급 브랜드인 퓨전 리트리트를 개발할 수도 있죠. 그래서 저희는 첫 번째로 이런 모든 질문을 거쳐야 하고, 어떤 브랜드를 적용할 지 정했다면 다시 스스로에게 “어떤 고객을 예상하는지”에 대해 물어야 합니다. 몇몇 도시에서는 한국 숙박객들의 수요가 매우 큽니다. 그렇다면 한국인들은 특정한 수요, 음식 취향, 스파와 웰니스 취향 등에 대한 특정한 요구를 가지고 있겠죠. 그렇기 때문에 실제 창조 작업으로 돌입하기 전에 이러한 다양한 요소들을 검토하고 세워야 합니다. 퓨전에게는, 이미 이름이 나타내듯이 항상 스타일이 퓨전, 혼합되어 있습니다. “우리의 모든 디자인은 전통적입니다”라고 하지 않죠. 스타일은 위치에 따라 정됩니다. 건축물 자체는 전통적이고 현지의 건축물과 어우러지지만 실내 인테리어 디자인은 재밌고, 컬러풀하고, 완전히 색다를 수 있습니다. 이런 것 또한 퓨전이지요. 저희의 목적은 건축물이 되었든, 인테리어가 되었든 식음료 컨셉이나 스파 컨셉이 되었든, 숙박객들을 계속해서 놀라게 하는 것입니다. 결국에는 모두 숙박객에 관한 것이죠. 사실, 항상 숙박객에 관한 겁니다.

퓨전리조트 깜란의 내부를 보면 침대가 방 정 가운데에 놓여 있습니다. 이걸 디자인할 때 저희는 “최고의 휴일을 만드는 경험은 무엇일까?”를 고려했습니다. 근본적으로, 그저 침대에 누워서 경치를 감상하는 것이겠죠. 비디오를 볼 수도 있지만, 필요 없죠. 뷰가 멋지니까요. 풀과 녹지로 둘러싸여서 침대에서 책을 읽든 아이들과 놀든 전체 휴일 2-3일을 침대에 누워서 “이거 참 좋네. 행복하다”고 생각하며 보내는 겁니다. 이것이 바로 저희가 침대를 방 한가운데에 놓은 이유입니다.

그 반대로 다른 회사들은 어렵다거나 해보지 않았다는 이유로 방을 가운데에 놓는 결정을 안 할 수도 있습니다. 이러한 점에서 퓨전은 방 구조가 되었든 무엇이 되었든 간에 항상 뭔가 다른 것을 창조하고자 하고, 대담하고 독창적이고자 합니다. 따라서 저희에게 영감은 어디서 오는지에 대해 묻는 것은 정말 큰 질문입니다. 저희는 항상 한두개의 베트남적인 요소를 포함하고자 하기 때문에, 일상에서 올 도 있습니다. 프랑스 식민지 스타일과 음식을 매치시키는 것은 베트남적이지 않기 때문에 퓨전에서는 절대 볼 수 없을 겁니다. 그 지역 현지 문화에 관련이 없을 수 있기 때문이지요. 그런 식으로 항상 베트남과 위치에 연관되어 있습니다.

웰니스에 대한 경험을 할 수 있다는 것이 고객들의 여행의 일부가 되는 것인 만큼 저희는 고객들에게 그 개념을 소개하고 싶었습니다. 많은 고객들이 이전에 스파 트리트먼트를 받아본 경험이 없을 수 있습니다. 따라서 저희는 퓨전 호텔에서 처음으로 이런 경험을 할 수 있도록 소개해주는 역할을 하면서, 하루에 두세 번의 트리트먼트를 받고, 그들의 몸에 대해서 배우는 시간을 가지고, 또 더 나아가 건강에 대해서도 생각해볼 수 있는 기회를 제공하고 싶었습니다. 편안하고 좋은 마사지는 평온한 시간을 선사합니다. 저희는 이것을 통해 고객들이 웰니스에 대해 배울 수 있으면 하는 바람을 가지고 있습니다.

고객들이 처음 퓨전에 오면 웰니스의 가치에 대해 이해하기 시작하며, 집으로 돌아갈 때쯤에는 무언가를 배워서 가지고 갑니다. 퓨전의 브랜드 내에서 보자면, 퓨전 리조트 가 이 개념을 소개하는 곳이라면, 현재 짓고 있는 퓨전 리트리트에서는 그 건강에 대한 개념을 한층 더 깊이 적용해볼 수 있는 곳입니다. 그리고 그것은 더 나은 인생으로의 도약을 위한 또 다른 시작으로서의 역할을 합니다. (저희가 추구하는 건강은) 음식뿐만이 아니라, 정신과 마음을 위한 것이며, 퓨전 에서는 그것을 현실로 만들고 있습니다.

피라미드의 중심과도 같은 퓨전의 메인으로는 퓨전 리조트가 있고, 그곳에서 손님들은 마사지나, 태극권, 기 치료법과 같은 전통적인 트리트먼트를 두 번 가량 받습니다. 퓨전 리트리트는 그보다 한 단계 상위의 개념입니다. 다이어트, 명상, 침술, 디톡스 프로그램과 같이 퓨전 리조트에서는 보지 못하는 것들 입니다. 또한 이곳에서는 하루 이틀이 아니라 3-4일 이상을 머물다 갑니다. 자기 자신을 되돌아보는 시간을 가지거나 온전한 휴식을 취할 수 있는 곳이죠. 요즘 많은 사람들이 일 년 내내 쉬지 않고 일하기 때문에 에너지를 재충전하고 활기를 되찾을 수 있는 곳이 그들에게 필요하다고 생각합니다. 퓨전 리트리트는 바로 그런 요구를 반영하는 곳으로, 음식, 명상 등 각 고객에게 맞는 프로그램을 제공합니다. 이 곳은 100개의 빌라 대신 50개의 빌라만 수용하는 소규모의 호텔이지만 더 큰 스파에서 본인만의 치료사와 개인 프로그램 등을 적어도 3-4일에 걸쳐서 즐길 수 있습니다.