퓨전 리조트 푸꾸옥
why
여행의 판을 바꾸는 새로운 키워드 WELLNESS & NEW LUXURY
몇 년간 제주도는 많은 관심을 받았다. 한 시간이면 도착할 수 있는 접근성과 이국적인 자연환경, 거기에 이주민들의 콘텐츠가 어우러져 국내외 관광객들이 크게 늘었다. 흥미로운 스테이 공간을 발굴하는 사례도 많이 보인다. 그동안 좋은 공간을 소개하며, 제주의 다음은 어디일까 생각했다. 신규 취항이 늘어나며 접근성이 좋아진 베트남의 중소 도시, 특히 열대의 자연을 간직한 휴양지가 눈에 들어온 건 그 즈음이다.
베트남 시장은 흥미로웠다. 프랑스 지배기를 거치며 만들어진 독자적인 문화와 분위기도 매력이지만, 경제 성장이 가속화되며 외국 투자 자본과 베트남 젊은 세대의 아이디어가 결합된 다양한 공간은 한국뿐 아니라 글로벌 여행자들을 열광 시켰다. 그중에서 지금 소개하는 퓨전 리조트는 베트남에서 럭셔리와 웰니스에 대한 접근, 그리고 투자, 개발, 디자인, 운영을 포괄하는 비즈니스 운영에서 차별점을 지닌 곳이다.
패션뿐 아니라 호텔 산업에서도 럭셔리의 개념은 변하고 있다. 물질적 소비보다 정신적 만족으로 소비자의 가치 기준이 바뀌며, 공간도 소재, 마감, 규모 등 외형에서 고급스러움을 찾기보다 무형의 영역, 즉 서비스 디자인을 통한 혁신과 브랜드 경험이 더욱 중요해졌다. 핵심 가치를 브랜딩하고 디자인하여 콘셉트를 구현하는 방법을 넘어 어떻게 ‘전달’하는지가 더욱 중요해진 것이다. 그런 면에서 퓨전이 보여주는 휴식의 가치와 전달 방식은 생각할 거리를 던져준다.
현시점 모바일과 소셜의 발달로 삶에 큰 변화가 일고 있다. 과잉 연결 시대에 살고 있는 우리는 일과 휴식의 경계가 모호해지며, 불필요한 정보와 관계에 노출된 피로감이 가득하다. 흔히 말해 현대인에게는 로그아웃이 없다. 어떻게 쉬어야 할 것인가. 삶의 템포를 재정비하며 휴식이 주는 본질과 의미를 생각해봐야 할 중요한 시점이다.
베트남 시장은 흥미로웠다. 프랑스 지배기를 거치며 만들어진 독자적인 문화와 분위기도 매력이지만, 경제 성장이 가속화되며 외국 투자 자본과 베트남 젊은 세대의 아이디어가 결합된 다양한 공간은 한국뿐 아니라 글로벌 여행자들을 열광 시켰다. 그중에서 지금 소개하는 퓨전 리조트는 베트남에서 럭셔리와 웰니스에 대한 접근, 그리고 투자, 개발, 디자인, 운영을 포괄하는 비즈니스 운영에서 차별점을 지닌 곳이다.
패션뿐 아니라 호텔 산업에서도 럭셔리의 개념은 변하고 있다. 물질적 소비보다 정신적 만족으로 소비자의 가치 기준이 바뀌며, 공간도 소재, 마감, 규모 등 외형에서 고급스러움을 찾기보다 무형의 영역, 즉 서비스 디자인을 통한 혁신과 브랜드 경험이 더욱 중요해졌다. 핵심 가치를 브랜딩하고 디자인하여 콘셉트를 구현하는 방법을 넘어 어떻게 ‘전달’하는지가 더욱 중요해진 것이다. 그런 면에서 퓨전이 보여주는 휴식의 가치와 전달 방식은 생각할 거리를 던져준다.
현시점 모바일과 소셜의 발달로 삶에 큰 변화가 일고 있다. 과잉 연결 시대에 살고 있는 우리는 일과 휴식의 경계가 모호해지며, 불필요한 정보와 관계에 노출된 피로감이 가득하다. 흔히 말해 현대인에게는 로그아웃이 없다. 어떻게 쉬어야 할 것인가. 삶의 템포를 재정비하며 휴식이 주는 본질과 의미를 생각해봐야 할 중요한 시점이다.
people
휴식의 경험을 디자인하는 이노베이터, 퓨전
퓨전리조트 푸꾸옥을 만든 퓨전 그룹은 웰니스를 기반으로 한 스테이 브랜드를 개발하고, 운영한다. 10년 전 베트남 리조트 산업 초기에 디자인 컴퍼니로 시작된 퓨전은 콘셉트 기획, 개발부터 투자, 운영까지 호텔 사업의 구조 전체를 아우르는 회사로 성장했다. 현재 퓨전은 베트남의 주요 휴양지에 6개의 리조트 및 시티 호텔과 1,600개의 객실을 보유하고 있고 2,000명 이상의 직원이 근무하고 있다.
퓨전은 스테이 산업의 A-Z까지 포괄한 통합 플랫폼으로 인상 깊다. 여기에서 A부터 Z란, 설계와 운영을 넘어 투자, 브랜딩, 자산 관리까지 일련의 비즈니스를 포괄한다. 특히 베트남에서는 선도적으로 숙박 공간에 웰빙이라는 개념을 적용시켜 시장에서 혁신을 일으켰다. 사업 초기부터 ‘몸에 대해 배우고, 건강에 대해 생각해볼 수 있는 기회를 제공한다’는 핵심 가치를 바탕으로, 스파(Spa)를 특화 시키는 전략을 취했다.
같은 이유로 퓨전의 모든 호텔에는 스파 공간이 있고, 전문 치료사가 존재한다. 프로젝트를 시작할 때 가장 먼저 고려되는 부분 역시 스파의 콘셉트다. 휴가는 휴식을 취하기 좋은 시기지만, 건강해질 수 있는 완벽한 기회라는 말처럼 이들은 건강에 관한 새로운 경험을 소개하며, 치유 과정을 여행의 일부로 만들어주는 역할을 한다. 퓨전에 머무는 이들은 육체의 휴식 이상으로 마음의 휴식, 더 나아가 인생의 도약을 경험한다.
또 하나 퓨전의 정체성을 만드는 것은 바로 크루들, 퓨저니스타(Fusionista)다. 호텔에서 직원들을 흔히 버틀러(집사)라고 부르지만, 퓨전 리조트는 직원들을 퓨저니스타라 명칭 한다. 고용하지 않고, 창조한다는 표현처럼, 지위로서의 의미를 가지진 않지만 퓨저니스타는 직원이 아닌 친구의 개념으로 게스트가 머무는 동안 가장 가까이 있는 사람으로 함께 시간을 보내고 프로그램을 하는 동반자의 역할을 수행한다.
퓨전은 스테이 산업의 A-Z까지 포괄한 통합 플랫폼으로 인상 깊다. 여기에서 A부터 Z란, 설계와 운영을 넘어 투자, 브랜딩, 자산 관리까지 일련의 비즈니스를 포괄한다. 특히 베트남에서는 선도적으로 숙박 공간에 웰빙이라는 개념을 적용시켜 시장에서 혁신을 일으켰다. 사업 초기부터 ‘몸에 대해 배우고, 건강에 대해 생각해볼 수 있는 기회를 제공한다’는 핵심 가치를 바탕으로, 스파(Spa)를 특화 시키는 전략을 취했다.
같은 이유로 퓨전의 모든 호텔에는 스파 공간이 있고, 전문 치료사가 존재한다. 프로젝트를 시작할 때 가장 먼저 고려되는 부분 역시 스파의 콘셉트다. 휴가는 휴식을 취하기 좋은 시기지만, 건강해질 수 있는 완벽한 기회라는 말처럼 이들은 건강에 관한 새로운 경험을 소개하며, 치유 과정을 여행의 일부로 만들어주는 역할을 한다. 퓨전에 머무는 이들은 육체의 휴식 이상으로 마음의 휴식, 더 나아가 인생의 도약을 경험한다.
또 하나 퓨전의 정체성을 만드는 것은 바로 크루들, 퓨저니스타(Fusionista)다. 호텔에서 직원들을 흔히 버틀러(집사)라고 부르지만, 퓨전 리조트는 직원들을 퓨저니스타라 명칭 한다. 고용하지 않고, 창조한다는 표현처럼, 지위로서의 의미를 가지진 않지만 퓨저니스타는 직원이 아닌 친구의 개념으로 게스트가 머무는 동안 가장 가까이 있는 사람으로 함께 시간을 보내고 프로그램을 하는 동반자의 역할을 수행한다.
location
베트남의 숨은 진주 푸꾸옥
리조트가 위치한 푸꾸옥(Phu Quoc)은 베트남의 제주도로 비유하면 쉽다. 발리, 푸켓, 코사무이 같은 아시아의 주요 섬과 어깨를 나란히 하는 아름다운 바다로 베트남의 최남단에 위치해 있으며 본토를 제외한 가장 큰 섬이다. 푸꾸옥은 새하얀 모래 해변이 상징하듯 자연 그 자체가 유명하다. 최근에는 숨은 진주, 태초의 자연이라는 수식과 함께 글로벌 여행자들에게 큰 주목을 받고 있다.
한국에서 푸꾸옥으로 가는 법은 크게 두 가지다. 하나는 직항을 이용하는 것으로 5시간이 소요된다. 호치민을 경유할 경우 국내선 1시간 추가 비행, 하노이는 2시간 비행이면 된다. 이곳을 찾는 많은 이들이 보통 호치민을 연계하는 여행 일정으로 푸꾸옥을 찾는 편이라고. 리조트는 섬의 북 쪽 끝에 있는데 공항에서는 전용 리무진으로 40분가량 이동해서 도착할 수 있었다. 차분한 마을 분위기가 기억에 남았다.
로빈슨 크루소가 사는 섬, 퓨전 그룹이 리조트 부지를 처음 접했을 때 떠올랐던 이미지라고 한다. 실제로 인공물 전혀 없이 숲과 강, 바다로 둘러싸인 리조트 부지는 섬 속의 섬 같은 인상. 과감히 자연으로 오픈된 건물의 배치와 인테리어는 조용하고 사람이 없는 남쪽의 열대 섬에 있는 듯한 착각을 심어준다. 게스트 역시 자연스럽게 머무는 동안 자신이 마치 로빈슨 크루소가 된 것처럼 느낄 수 있다.
해변과 강, 숲을 경계로 안쪽으로는 퓨전리조트가 위치한 대규모 부지이다. 리조트는 크게 리셉션과 F&B, 스파 파빌리온 그리고 네 가지 존(Sense, Soul, Mind, Spirit Area)의 빌라로 구분된다. 특히 450명의 직원이 근무하는 만큼 퓨전그룹이 푸꾸옥 리조트를 기획하며, 직원 기숙사에도 많은 공을 들였다. 퓨전은 모든 크루들이 따로 존재하는 것이 아닌 하나의 팀으로 가족 문화를 만들고, 퓨전의 서비스와 문화를 만드는데 일조할 수 있도록, 24시간 케어를 목표한다.
한국에서 푸꾸옥으로 가는 법은 크게 두 가지다. 하나는 직항을 이용하는 것으로 5시간이 소요된다. 호치민을 경유할 경우 국내선 1시간 추가 비행, 하노이는 2시간 비행이면 된다. 이곳을 찾는 많은 이들이 보통 호치민을 연계하는 여행 일정으로 푸꾸옥을 찾는 편이라고. 리조트는 섬의 북 쪽 끝에 있는데 공항에서는 전용 리무진으로 40분가량 이동해서 도착할 수 있었다. 차분한 마을 분위기가 기억에 남았다.
로빈슨 크루소가 사는 섬, 퓨전 그룹이 리조트 부지를 처음 접했을 때 떠올랐던 이미지라고 한다. 실제로 인공물 전혀 없이 숲과 강, 바다로 둘러싸인 리조트 부지는 섬 속의 섬 같은 인상. 과감히 자연으로 오픈된 건물의 배치와 인테리어는 조용하고 사람이 없는 남쪽의 열대 섬에 있는 듯한 착각을 심어준다. 게스트 역시 자연스럽게 머무는 동안 자신이 마치 로빈슨 크루소가 된 것처럼 느낄 수 있다.
해변과 강, 숲을 경계로 안쪽으로는 퓨전리조트가 위치한 대규모 부지이다. 리조트는 크게 리셉션과 F&B, 스파 파빌리온 그리고 네 가지 존(Sense, Soul, Mind, Spirit Area)의 빌라로 구분된다. 특히 450명의 직원이 근무하는 만큼 퓨전그룹이 푸꾸옥 리조트를 기획하며, 직원 기숙사에도 많은 공을 들였다. 퓨전은 모든 크루들이 따로 존재하는 것이 아닌 하나의 팀으로 가족 문화를 만들고, 퓨전의 서비스와 문화를 만드는데 일조할 수 있도록, 24시간 케어를 목표한다.
MAKING STORY
퓨전리조트의 객실은 베트남 전통 양식의 잔디 지붕을 모티브 하여 자연 친화적인 모습을 연출한다. 지붕 외에도 내부는 라탄 같은 현지의 친환경 재료를 사용하여, 베트남적 디자인 요소를 반영하고자 했다. 화려한 색과 자연 소재의 직물로 파격적인 내부는 외부의 평온한 자연을 대비시켰다. 또 하나 주목할 부분은 디테일 보다 공간에 집중 한 점. 최대한 크고, 높은 객실을 만들어 공간 경험 자체가 럭셔리한 느낌을 줄 수 있게 했다.
객실과 더불어 스파 공간, Maia Spa & Wellness는 퓨전리조트의 정체성을 확실하게 보여줄 수 있어야 했다. 우선 ‘ㅁ’ 형태로 구성하여, 과감하게 대규모의 중정을 만들었다. 파빌리온은 ‘Close to nature’라는 메인 콘셉트로 26개의 더블 베트 트리트먼트 룸을 마련했고, 야외 수영장과 푸꾸옥 특산물인 페퍼 가든에 큰 부분을 할애했다. 후추 생산물은 테라피스트가 스파에 사용할 수 있도록 의도하여 특별한 경험을 더한다.
객실과 더불어 스파 공간, Maia Spa & Wellness는 퓨전리조트의 정체성을 확실하게 보여줄 수 있어야 했다. 우선 ‘ㅁ’ 형태로 구성하여, 과감하게 대규모의 중정을 만들었다. 파빌리온은 ‘Close to nature’라는 메인 콘셉트로 26개의 더블 베트 트리트먼트 룸을 마련했고, 야외 수영장과 푸꾸옥 특산물인 페퍼 가든에 큰 부분을 할애했다. 후추 생산물은 테라피스트가 스파에 사용할 수 있도록 의도하여 특별한 경험을 더한다.
아무것도 없는 베트남 최남단의 열대 섬, 퓨전리조트는 실제로 그 지역에서 가장 처음 지어진 리조트다. 하릴없이 그저 이곳에서 코코넛을 먹으며 아름다운 해변을 바라보는 것만으로도 완벽한 휴가를 보낼 수 있을 거라는 생각이 들었다. 자연에 둘러싸여서 침대에 누워 행복감을 느끼는 것. 대담하고 독창적으로 침실 중앙에 침대를 배치한 것도 위와 같은 단순한 생각에서 시작된 것이다.
진입로를 기준으로 가장 중심에 리셉션과 스파 파빌리온을 배치했다. 또한 근무자 동선을 고려하여 직원 기숙사 역시 리조트의 한 가운데 과감히 넣었다. 리셉션과 해변 사이에는 직선으로 가로지르는 산책로를 만들어 바다로 걷는 경험을 드라마틱 하게 만든다. 객실은 강과 면하는 곳, 해변을 면하는 곳, 해변으로 걸어나갈 수 있는 곳으로 뷰에 따라 구분되지만, 녹지로 만든 담과 수영장으로 어디에 있든 자연 속에 머무는 경험을 심어주고 싶었다.
진입로를 기준으로 가장 중심에 리셉션과 스파 파빌리온을 배치했다. 또한 근무자 동선을 고려하여 직원 기숙사 역시 리조트의 한 가운데 과감히 넣었다. 리셉션과 해변 사이에는 직선으로 가로지르는 산책로를 만들어 바다로 걷는 경험을 드라마틱 하게 만든다. 객실은 강과 면하는 곳, 해변을 면하는 곳, 해변으로 걸어나갈 수 있는 곳으로 뷰에 따라 구분되지만, 녹지로 만든 담과 수영장으로 어디에 있든 자연 속에 머무는 경험을 심어주고 싶었다.
SPACE
자연과 가장 가까이에서 우리의 몸과 마음은 쉼을 얻는다
한 번쯤 상상해보았던 미지의 장소로 찾아가는 기분이랄까, 퓨전리조트 메인 게이트를 넘어서자 외부와 단절된 하나의 거대한 세계가 펼쳐진다. 리조트는 숙박 공간인 빌라(Villas), 다양한 음식과 음료를 즐길 수 있는 식음료(Eat & Drinks) 공간, 그리고 가장 중심이 되는 곳에 위치한 스파(Spa)로 구성되어있다. 비현실적인 자연 풍경과 그 속에 어우러진 건축물에 익숙해지는 데는 꽤 시간이 필요했다.
게스트가 가장 먼저 마주하는 리셉션은 여행의 기분을 환기시키는 압도적인 첫인상을 만든다. 리셉션은 퓨전의 메인 컨셉인 절제된 럭셔리함(Understated luxury)을 잘 보여주는 대 공간으로, 부대시설과 연결된 배치, 바다 끝까지 이어지는 분수와 물길이 인상적이다. 리셉션은 입, 퇴실이 이루어지는 서비스 공간이자, 퓨저니스타가 게스트를 케이하는 컨시어지 & 커뮤니티 센터로 기능하고 있다.
퓨전리조트 푸꾸옥의 객실은 뷰에 차별점에 둔다. 4가지 타입 모두 디자인은 콘셉트은 동일하지만, 객실 크기, 룸의 갯수와 뷰에서 구분된다. 가든 풀빌라(원 베드룸), 풀빌라 리버, 풀빌라 오션, 그랜드 비치빌라(파이브 베드룸)로 4개 타입의 객실이 있으며, 총 130실이다. 내부는 자연의 질감을 적극적으로 표용하는 점이 매력이다. 나무, 돌 같은 자연 재료와 베트남 전통 양식의 지붕 양식이 자연스러운 온기를 만든다.
가이드 맵을 보며, 놀라웠던 점은 단연 스파 공간이다. ‘All-Spa Inclusive Beach Resort’라는 타이틀답게 퓨전의 스파 공간은 부지의 가장 중심에 가장 큰 부분을 차지한다. 자연과 가장 가까이에 있을 때, 우리의 몸과 마음은 쉼을 얻는다는 믿음으로, 스파 파빌리온은 정원과, 내부까지 자연에 적극적으로 열려 있다. 이와 함께 페츠카, 소울키친, 비치바, 시크릿 가든의 다양한 시설 또한 게스트는 머무는 동안 함께 즐길 수 있는 곳이다.
게스트가 가장 먼저 마주하는 리셉션은 여행의 기분을 환기시키는 압도적인 첫인상을 만든다. 리셉션은 퓨전의 메인 컨셉인 절제된 럭셔리함(Understated luxury)을 잘 보여주는 대 공간으로, 부대시설과 연결된 배치, 바다 끝까지 이어지는 분수와 물길이 인상적이다. 리셉션은 입, 퇴실이 이루어지는 서비스 공간이자, 퓨저니스타가 게스트를 케이하는 컨시어지 & 커뮤니티 센터로 기능하고 있다.
퓨전리조트 푸꾸옥의 객실은 뷰에 차별점에 둔다. 4가지 타입 모두 디자인은 콘셉트은 동일하지만, 객실 크기, 룸의 갯수와 뷰에서 구분된다. 가든 풀빌라(원 베드룸), 풀빌라 리버, 풀빌라 오션, 그랜드 비치빌라(파이브 베드룸)로 4개 타입의 객실이 있으며, 총 130실이다. 내부는 자연의 질감을 적극적으로 표용하는 점이 매력이다. 나무, 돌 같은 자연 재료와 베트남 전통 양식의 지붕 양식이 자연스러운 온기를 만든다.
가이드 맵을 보며, 놀라웠던 점은 단연 스파 공간이다. ‘All-Spa Inclusive Beach Resort’라는 타이틀답게 퓨전의 스파 공간은 부지의 가장 중심에 가장 큰 부분을 차지한다. 자연과 가장 가까이에 있을 때, 우리의 몸과 마음은 쉼을 얻는다는 믿음으로, 스파 파빌리온은 정원과, 내부까지 자연에 적극적으로 열려 있다. 이와 함께 페츠카, 소울키친, 비치바, 시크릿 가든의 다양한 시설 또한 게스트는 머무는 동안 함께 즐길 수 있는 곳이다.
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INTERVIEW
퓨전 그룹 CEO, Peter Meyer와 COO, Atilla Erda와 함께한 인터뷰
stayfolio
Fusion Resort Phu Quoc
Fusion은 어떻게 시작 되었나요?
Fusion의 역사는 매우 흥미로운데요, 아직도 저희의 DNA의 일부로 남아 있습니다. 이 사업체는 거의 10여년 전에 디자인 회사로 시작 되었습니다. 베트남에서 리조트 산업의 초기 발전 단계에 있던 한 무리의 사람들이 새로운 브랜딩 컨셉과 흥미로운 디자인을 만들고 있었죠. 그런 시작점에서부터 Fusion은 본격적으로 호텔 운영 사업으로 진화 됐습니다. 이제 Fusion은 고유 자산을 개발하고, 운영하고, 관리합니다.
퓨전의 가치에 대해 알고 싶습니다.
Fusion은 현대적이면서도 부드럽고 순수하며, 새롭게 가미한 웰빙이라는 가치를 퓨전의 모든 호텔들에 적용시켰습니다. 건강한 음식 뿐만이 아니라 바디 트리트먼트 등의 서비스를 제공해 손님들에게 웰빙이라는 개념을 소개하고자 했습니다. 그런 목적에서 모든 호텔에서 스파를 포함시켰으며, 그런 테마가 오리지널리티, 감성적 측면과 더불어 손님뿐 아니라 직원들에게 더 가까이 다가가고자 하는Fusion의 중심가치로 자리잡게 되었습니다.
퓨전에 머무는 동안 무엇을 느끼길 바라나요.
웰빙에 대한 경험을 할 수 있다는 것이 고객들의 여행의 일부가 되는 것인 만큼 저희는 고객들에게 그 개념을 소개하고 싶었습니다. 많은 고객들이 이전에 스파 트리트먼트를 받아본 경험이 없을 수 있습니다. 따라서 저희는Fusion 호텔에서 처음으로 이런 경험을 할 수 있도록 소개해주는 역할을 하면서, 하루에 두세 번의 트리트먼트를 받고, 그들의 몸에 대해서 배우는 시간을 가지고, 또 더 나아가 건강에 대해서도 생각해볼 수 있는 기회를 제공하고 싶었습니다. 편안하고 좋은 마사지는 평온한 시간을 선사합니다. 저희는 이것을 통해 고객들이 웰빙에 대해 배울 수 있으면 하는 바람을 가지고 있습니다.
고객들이 처음 Fusion에 오면 웰빙의 가치에 대해 이해하기 시작하며, 집으로 돌아갈 때 쯤에는 무언가를 배워서 가지고 갑니다. Fusion의 브랜드 내에서 보자면, Fusion Resort 가 이 개념을 소개하는 곳이라면, 현재 짓고 있는 Fusion Retreat 에서는 그 건강에 대한 개념을 한층 더 깊이 적용해볼 수 있는 곳입니다. 그리고 그것은 더 나은 인생으로의 도약을 위한 또 다른 시작으로서의 역할을 합니다. (저희가 추구하는 건강은) 음식 뿐만이 아니라, 정신과 마음을 위한 것이며, Fusion 에서는 그것을 현실로 만들고 있습니다.
고객들이 처음 Fusion에 오면 웰빙의 가치에 대해 이해하기 시작하며, 집으로 돌아갈 때 쯤에는 무언가를 배워서 가지고 갑니다. Fusion의 브랜드 내에서 보자면, Fusion Resort 가 이 개념을 소개하는 곳이라면, 현재 짓고 있는 Fusion Retreat 에서는 그 건강에 대한 개념을 한층 더 깊이 적용해볼 수 있는 곳입니다. 그리고 그것은 더 나은 인생으로의 도약을 위한 또 다른 시작으로서의 역할을 합니다. (저희가 추구하는 건강은) 음식 뿐만이 아니라, 정신과 마음을 위한 것이며, Fusion 에서는 그것을 현실로 만들고 있습니다.
한국 시장에 대해서는 어떻게 생각하시는지 궁금합니다. Fusion 그룹이 한국에 진출할 계획이 있나요?
한국 시장이 Fusion에서 추구하는 컨셉에 잘 맞을거라는 생각에 2015년 말부터 한국의 시장에 집중하기 시작했습니다. Fusion 사무실을 한국에 만들어서 시장에 접근하고자 했고, 이것은 아주 좋은 방법이었습니다.
예를 들자면, 현재 1,200만 명의 국내외 여행객이 베트남의 방방곳곳을 방문합니다. 그 중에서 4분의1인3백만 명은 한국인 입니다. 그 3백만명을 공략하는 것과 그들이 원하는 바를 파악하는 것은 저희에게는 굉장히 중요한 업무입니다. 태국이나 인도네시아에 갈 수도 있었을텐데,베트남을 선택했다는 것은 한국인들에게 베트남이 아주 중요한 여행지라는 의미입니다. 많은 한국인들이 베트남에 투자를 하고 있으며, 관광업이 성장하고 있습니다.저희는 3년 전부터 시장을 공략해왔고, 한국 시장은 은Fusion 그룹의 선두주자가 되었습니다. 60 퍼센트 이상의 아시아 고객들이 한국인 입니다. 저희는 한국 고객들의 수요에 맞게 풀빌라, 신혼부부, 가족, 골프 등을 중심 키워드로 모델을 다듬었습니다. 저희는 이런 컨셉들이 어떻게 성공할 수 있는지에 대한 좋은 예를 제시해왔습니다.
2019년 현재, 저희가 시장을 이해하고 있다는 것에 자부심을 느끼고 있고, 저희가 현재 제공하는 Fusion Resort와 고객들이 다시 찾아와 웰빙에 대한 이해를 성숙하게 할 수 있는Fusion Retreat을 통해 새로운 가치들을 창출하고자 합니다.
예를 들자면, 현재 1,200만 명의 국내외 여행객이 베트남의 방방곳곳을 방문합니다. 그 중에서 4분의1인3백만 명은 한국인 입니다. 그 3백만명을 공략하는 것과 그들이 원하는 바를 파악하는 것은 저희에게는 굉장히 중요한 업무입니다. 태국이나 인도네시아에 갈 수도 있었을텐데,베트남을 선택했다는 것은 한국인들에게 베트남이 아주 중요한 여행지라는 의미입니다. 많은 한국인들이 베트남에 투자를 하고 있으며, 관광업이 성장하고 있습니다.저희는 3년 전부터 시장을 공략해왔고, 한국 시장은 은Fusion 그룹의 선두주자가 되었습니다. 60 퍼센트 이상의 아시아 고객들이 한국인 입니다. 저희는 한국 고객들의 수요에 맞게 풀빌라, 신혼부부, 가족, 골프 등을 중심 키워드로 모델을 다듬었습니다. 저희는 이런 컨셉들이 어떻게 성공할 수 있는지에 대한 좋은 예를 제시해왔습니다.
2019년 현재, 저희가 시장을 이해하고 있다는 것에 자부심을 느끼고 있고, 저희가 현재 제공하는 Fusion Resort와 고객들이 다시 찾아와 웰빙에 대한 이해를 성숙하게 할 수 있는Fusion Retreat을 통해 새로운 가치들을 창출하고자 합니다.
퓨전리조트 푸꾸옥의 조직 구조에 대해 알고 싶습니다. 많은 팀들이 있는데 각 리조트에서 어떻게 이들이 함께 일하는지 궁금합니다.
푸꾸옥에 처음으로 직원들의 기숙사를 만들었습니다. 이 과정에서 저희는 접근 방법을 바꾸었는데, 24시간 직원들을 챙겨야한다는 것이 그 바탕이 되었습니다. 부서마다 함께 일하고 생활하는 방식은 Fusion에 전례가 없었습니다. 하지만 지금은 모든 호텔 지점에 이 방법을 도입하고자 합니다. 사실 이렇게 같은 기숙사에서 생활하다보면 스태프들은 가족과 같은 마음으로 일할 수 있습니다. Fusion에서 새로운 스태프를 고용할 때도 그들의 가족이 최우선이라는 점을 명확이 하고자 하며, Fusion이 그들 가족의 일부라는 점을 이해시키려고 노력하고 있습니다.
직원들을 관리하는 구체적인 프로그램이 있나요?
예를 들어, 이곳에서 일을 시작하면3개월간 “형제 자매 프로그램”에 참여하게 됩니다. 이 프로그램은 간단히 말해서 새로운 직원이 들어오면 기존의 직원이 해당 지역의 문화에 대해서 알려주는 것입니다. 마치3개월간 함께 손을 잡고 온갖 기본적인 지식들을 전달해주는 것과 같습니다. 리셉션, 레스토랑 등 어디에서 일을 하든간에 이 가족과도 같은 분위기를 만들고자 하는게 이 프로그램의 취지입니다. 프로그램의 ‘형제자매’들은 굳이 같은 부서에서 일을 하지는 않습니다. 예를 들어서, 하우스키핑 스태프가 웨이터와 함께 하기도 하고, 부엌에서 일을 하는 스태프와 스파 담당 직원이 한 팀이 되기도 합니다. 이런 프로그램은Fusion의 가족 문화를 만드는 데 핵심이 됩니다. 하루에 9시간에서 10시간씩 근무하면 하루의 반나절을 직장에서 보내는 것과 같다는 점을 저희도 인지하고 있기 때문에 이런 문화를 만들고 있는 것입니다. 이외에도 스파에서 매주2시간을 보내거나, 태극권 수업을 받거나, 다른 건강과 관련된 혜택을 모든Fusion 직원들에게 제공하고 있습니다.
저희는 따로 존재하는 각 부서들을 결속시키기 위한 노력도 아끼지 않습니다. 아침 6시 30분에 요가를 하거나, 마사지를 받거나 또는 도심에 나가서 어울리는 등의 활동들을 함께 하고, 사내 축구팀과 배구팀도 있습니다. 이렇게 함께 시간을 보내는 기회를 만드는 것은 매우 중요하며, 따로 존재하는 것이 아닌 하나의 팀으로서의 문화를 만드는 데 일조한다고 생각합니다.
저희는 따로 존재하는 각 부서들을 결속시키기 위한 노력도 아끼지 않습니다. 아침 6시 30분에 요가를 하거나, 마사지를 받거나 또는 도심에 나가서 어울리는 등의 활동들을 함께 하고, 사내 축구팀과 배구팀도 있습니다. 이렇게 함께 시간을 보내는 기회를 만드는 것은 매우 중요하며, 따로 존재하는 것이 아닌 하나의 팀으로서의 문화를 만드는 데 일조한다고 생각합니다.
퓨전의 스파에 대해 소개해주세요.
퓨전은 이 스파로 인해서 호텔이 완전히 다른 곳이 되었습니다. 저희는 많은 치료사들과 큰 스파룸들을 보유하고 있습니다. 투자자들은 왜 20개에서 30개의 트리트먼트룸이 필요한지 이해하지 못하고 두세 개로 만족하겠지만, 2008년 당시 저희의 시각은 달랐습니다. 굉장히 혁신적인 접근법이었습니다. 결국에는 그게 좋은 아이디어라는게 증명 되었지만 성공하지 못했다면 사용되지 않는 많은 공간들이 있었겠죠. 그 덕분에 저희는 베트남에서 선두가 된 것입니다. 많은 지역들에 진출하고자 하는 계획이 있기 때문에 저희는 베트남에 집중하고 있습니다. 물론 다른 나라도 고려해본다면 좋겠지만 현재는 베트남 지역에서 최고가 되고자 합니다.
스테이가 추천하는
주변 여행지
Pepper farm tour
세계적으로 인정받는 품질의 푸꾸옥 후추 농장
Vietnam cooking class
현지인과 교류하며 배우는 베트남 가정식 요리
Bee farm tour
달콤한 꿀벌 농장 투어
스테이가 추천하는
주변 레스토랑
Pezca
선셋과 해변, 해산물의 완벽한 조화
Soul Kitchen
퓨전의 시그니처 칵테일을 즐길 수 있는 풀사이드 바
Secret Garden
조식과 다양한 국적의 요리를 즐길 수 있는 다이닝 공간
STAY
최고의 휴가를 만드는 것
누구나 다 아는 관광지를 벗어나 온전히 나만의 휴식을 가져보고 싶을 때가 있다. 호텔이 아닌 리조트를, 비교적 한국에 덜 알려진 베트남의 푸꾸옥을 선택한 것은 위와 같은 이유에서였다. 온라인에서 접한 퓨전리조트의 첫인상은 누구나 한 번쯤 머물고 싶다고 느낄만한 럭셔리 리조트의 모습, 스파와 웰니스 프로그램을 보며 휴식에 대한 본질을 다름이 느껴졌다. 퓨전리조트는 푸꾸옥 외에도 다낭, 나트랑, 호치민에 프로퍼티를 보유하고 있다.
우리가 머무른 객실은 침실이 2개인 리버 풀 빌라(River pool villa) 객실, 두 가족이 이용하는데 부족함이 없는 구성이다. 퓨전리조트 푸꾸옥의 모든 객실은 프라이빗 풀이 있다. 빌라 주변을 두르고 있는 야트막한 언덕, 오직 숲과 강으로만 열려 있는 건물 배치가 특징으로 프라이버시를 철저하게 고려한 안정된 집의 형태이다. 개인적으로는 외부에 나갈 필요 없이 안에서 모든 것들을 즐길 수 있어 완벽한 휴식이 된다. 조식을 언제, 어디서나 마음대로 준비해주는 서비스 Breakfast Anytime Anywhere가 특히나 마음에 들었다.
스파 프로그램에 대한 관심은 퓨전에 찾기 전부터 이미 컸다. 퓨전 리조트 모든 예약에는 스파가 포함되어 있어 게스트들은 매일 이용할 수 있는데, 체크인 시 미리 스파 예약부터 진행하는 걸 추천한다. 푸꾸옥의 스파 공간인 마이아 웰니스(Maia Wellness)는 26개의 트리트먼트 룸을 보유하고 있고, 아웃도어 요가 데크, 가든, 수영장이 마련된 대규모 시설이다. 지역의 특산물인 후추 오일을 이용한 베트남 전통 바디케어를 경험했다. 오감을 만족시키는 스파 환경 덕분에 지친 몸과 마음을 치유하는 평온한 시간이었다.
스파 외에도 마이아 웰니스에는 정기적으로 요가나 명상 프로그램이 이루어진다. 퍼스널 트레이닝과 피트니스를 즐기는 사람들도 많이 보였다. 휴식이 그저 멈추어 쉬는 것이 아니라, 육체와 내면을 능동적으로 탐구하고, 바꾸어나가는 것임을 몸소 경험해보는 값진 시간이었다. 해변에서는 매일 카약과, 패들 보트, 사이클링 등의 액티비티를 즐길 수 있다. 머무는 동안 매일 하루의 마무리를 푸꾸옥 해변의 선셋과 함께 했다. 선배드에 누워 바다를 바라보며, 음악을 듣고, 책을 읽었던 시간들은 오래도록 기억에 남을 것이다.
우리가 머무른 객실은 침실이 2개인 리버 풀 빌라(River pool villa) 객실, 두 가족이 이용하는데 부족함이 없는 구성이다. 퓨전리조트 푸꾸옥의 모든 객실은 프라이빗 풀이 있다. 빌라 주변을 두르고 있는 야트막한 언덕, 오직 숲과 강으로만 열려 있는 건물 배치가 특징으로 프라이버시를 철저하게 고려한 안정된 집의 형태이다. 개인적으로는 외부에 나갈 필요 없이 안에서 모든 것들을 즐길 수 있어 완벽한 휴식이 된다. 조식을 언제, 어디서나 마음대로 준비해주는 서비스 Breakfast Anytime Anywhere가 특히나 마음에 들었다.
스파 프로그램에 대한 관심은 퓨전에 찾기 전부터 이미 컸다. 퓨전 리조트 모든 예약에는 스파가 포함되어 있어 게스트들은 매일 이용할 수 있는데, 체크인 시 미리 스파 예약부터 진행하는 걸 추천한다. 푸꾸옥의 스파 공간인 마이아 웰니스(Maia Wellness)는 26개의 트리트먼트 룸을 보유하고 있고, 아웃도어 요가 데크, 가든, 수영장이 마련된 대규모 시설이다. 지역의 특산물인 후추 오일을 이용한 베트남 전통 바디케어를 경험했다. 오감을 만족시키는 스파 환경 덕분에 지친 몸과 마음을 치유하는 평온한 시간이었다.
스파 외에도 마이아 웰니스에는 정기적으로 요가나 명상 프로그램이 이루어진다. 퍼스널 트레이닝과 피트니스를 즐기는 사람들도 많이 보였다. 휴식이 그저 멈추어 쉬는 것이 아니라, 육체와 내면을 능동적으로 탐구하고, 바꾸어나가는 것임을 몸소 경험해보는 값진 시간이었다. 해변에서는 매일 카약과, 패들 보트, 사이클링 등의 액티비티를 즐길 수 있다. 머무는 동안 매일 하루의 마무리를 푸꾸옥 해변의 선셋과 함께 했다. 선배드에 누워 바다를 바라보며, 음악을 듣고, 책을 읽었던 시간들은 오래도록 기억에 남을 것이다.
4 POINT OF VIEW
ORIGINALITY
우리가 한 번쯤 상상했던 장소
창의적이고 생산적인 삶, 재충전을 위한 방법으로 현대인들은 단절을 선택한다. 모든 것에서 벗나는 단절의 공간, 퓨전 리조트 푸꾸옥은 우리가 한 번쯤 상상했던 장소이다. 프라이빗 수영장, 정원, 놀라운 해변과 강의 뷰, 와 바디 트리트먼트, Breakfast anytime anywhere처럼 공간뿐만 아니라, 완벽한 휴식을 만들어주는 서비스까지 일상의 스위치를 끄고, 삶을 재충전하기에 이상의 장소이다.
DESIGN
최고의 휴가를 만드는 경험
퓨전의 공간은 ‘최고의 휴가를 만드는 경험은 무엇일까’하는 질문에서 시작된다. 퓨전이 정의하는 럭셔리는 공간을 구성하는 요소이기 보다, 공간 그 자체다. 그래서 크고 높은 객실 유닛과 끝이 없는 풀장은 그 안에 있는 것만으로 특별한 경험을 만든다. 베트남의 지역성과 동서양의 문화가 결합된 디자인, 다양한 스타일이 혼합된 퓨전만의 무드로 잘 표현하고 있다.
Hospitality
퓨전의 전달자, 퓨저니스타
퓨전의 콘셉트를 설명할 때 빼놓을 수 없는 것. 바로 퓨저니스타(Fusionista)이다. 퓨져니스타는 호텔에서의 포지션과 지위를 개념은 아니다. 게스트의 가장 가까이 있는 사람이자 친구로서 이곳에서의 경험을 색다르게 만들어주는 멤버들이다. 퓨저니스타들은 게스트의 언어를 구사한다. 핵심 가치를 전하는 전달자로서 건강과 휴식을 책임지는 역할을 수행한다.
PRICE
완벽한 쉼을 위한 완벽한 대안
LCC 업계를 중심으로 많은 신규 항공편이 생기면서 베트남 여행의 문턱이 많이 낮아졌다. 동서양이 결합된 베트남의 문화, 천혜의 자연을 누리는 태초의 자연환경으로 푸꾸옥은 인기 관광지로 급부상했다. 신체, 정신, 사회의 건강, 즉 Wellness에 대한 관심이 커지고 있다. 올 인클루시브 리조트(All-Inclusive resort)은 완벽한 쉼을 위한 완벽한 대안이 될 수 있다.
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- 스테이명
- 퓨전 리조트 푸꾸옥
- 숙소타입
- 리조트
- 연락처
- 주소
- Vung Bau Beach, Cua Can Ward Phu Quoc Island, Kien Giang Province, 920000, Vietnam
- 인원 / 객실수
- 2~4명 / 97객실
- 가격대
- ₩400,000 ~ ₩900,000
- 체크인 / 아웃
- 14:00 / 12:00
- 편의시설
- 아침식사, 빔프로젝터 또는 TV, 수영장
PHOTO BY 박기훈 | arcfactory.net