친절하다는 인상을 제일 먼저 받는다. 간결한 얼굴을 한 현대식 건물에 들어서자마자 진심을 다하는 환대를 받는다. 호텔에서 기억에 남는 장면 중 하나는 바로 사람, 환대였다. 다양한 숙소에서 얻기 힘든 인상이다. 방문에서 그치는 것이 아닌 경험을 제공하는 것을 항상 고민하는 그들의 진심은 체크인 순간부터 로비와 자연스럽게 이어지는 숍과 바 공간, 지역 아티스트를 위한 작은 작업 공간에서도 깊이 담겨 있다. 느껴진다. 지역과의 상생과 젊은 예술가들의 지원을 위해 그들의 작품과 지역 상품들을 큐레이션하고 배치, 판매하고, 로비와 자연스럽게 이어진 긴 바에서는 낮은 키로 흐르는 교토의 풍경을 영화처럼 감상하며 사케 테이스팅 코스도 경험해 볼 수 있다. 다른 역할의 공간이 한데 모여 로비 라운지에 다양한 역할을 부여한 것이다.

객실 안내를 받고 객실 층으로 향한다. 각 층의 복도마다 작은 정원이 있어 누군가의 집으로 향하는 기분이 든다. 그 기분으로 걸음을 옮겨 객실 앞에 다다르면 전통 가옥의 일부를 따온 듯한 개별 문이 마음을 사로잡는다. 시대를 넘어 과거 교토로 향하는 사 차원의 시공간 문 같기도 하다. 숨을 가다듬고 문을 열고 들어선다. 일본에서 보기 힘든 널찍한 공간, (가장 스탠다드한 객실도 긴 구조에 널찍한 크기), 길게 뻗은 마치야 스타일의 구조, 여정의 피로를 풀 수 있는 히노끼 욕조, 다다미로 마감된 따뜻한 바닥이 두 번째 진심의 환대를 담당한다. 창문 너머로 교토의 현대의 상징인 교토 타워와 전통 목조 지붕을 한 건축 양식의 히가시혼간지가 한꺼번에 눈에 담긴다. 널찍한 욕조에 누워 여정의 피로를 풀며 현재와 과거의 교토를 동시에 바라볼 수 있는 특별한 경험. 어메니티 역시 비단을 원료로 한, QINUDE라는 고가의 교토 로컬 제품이며, 유카타도 함께 제공된다.

칸라 호텔은 객실과 로비 공간 외에 지역에서 공수한 재료로 음식을 내는 2개의 레스토랑도 있다. 지하 2층의 키친 칸라는 양식과 일식으로 선택할 수 있는 조식 서비스를 제공하고, 이탈리아 메뉴를 중점으로 하며 세계 각국에서 선별한 많은 와인을 보유하고 있다. 또 다른 레스토랑은 테판야끼를 경험할 수 있는 하나로쿠인데 비교적 훌륭한 가격에 테판야끼 코스를 제공하고 있다. 눈앞에서 익어가는 신선한 식재료의 코스를 디테일이 살아 있는 요리로 맛볼 수 있다. 이뿐만 아니라 스파를 즐길 수 있는 공간도 마련돼 있다. 칸라 스파에서는 료칸의 이미지를 캐주얼하고 현대적인 각각의 공간으로 풀어내 여로와 일상의 피로를 녹일 수도 있다.